La piattaforma implementa un sistema di gestione dei dati personali conforme ai massimi standard di sicurezza internazionali. Ogni fase del trattamento viene documentata e sottoposta a controlli regolari da parte delle autorità competenti. Gli utenti hanno accesso diretto alle informazioni relative al ciclo di vita dei propri dati, dalla raccolta iniziale fino alla cancellazione definitiva. L'architettura tecnica garantisce la separazione fisica dei database sensibili dalle aree pubbliche della piattaforma, impedendo accessi non autorizzati attraverso meccanismi di autenticazione multi-livello.
La piattaforma applica un protocollo strutturato e trasparente per la raccolta delle informazioni necessarie al funzionamento sicuro dei servizi offerti. Di seguito viene presentata una panoramica dettagliata delle categorie di dati raccolti, delle finalità specifiche e delle note esplicative relative a ciascuna tipologia.
| Categoria di dati | Finalità della raccolta | Nota esplicativa |
|---|---|---|
| Informazioni personali (nome completo, indirizzo e-mail verificato) | Identificazione dell'utente e comunicazioni ufficiali | Dati necessari per la creazione del conto di gioco e per l'invio di notifiche relative a transazioni, aggiornamenti normativi e procedure di sicurezza |
| Telemetria tecnica (indirizzi IP, cookies operativi, dati del browser) | Ottimizzazione dei parametri di rendering dell'interfaccia e monitoraggio delle sessioni | Informazioni elaborate esclusivamente per garantire la stabilità tecnica della piattaforma, prevenire accessi non autorizzati e migliorare l'esperienza di navigazione |
| Dati finanziari (storico delle transazioni, registri contabili) | Esecuzione delle verifiche di conformità normativa (KYC/AML) | Elaborazione riservata ai fini della prevenzione del riciclaggio di denaro, del finanziamento del terrorismo e della verifica dell'identità in conformità alle direttive ADM |
| Documento d'identità (carta d'identità, patente, passaporto) | Verifica dell'età legale e autenticazione dell'identità | Controllo obbligatorio per garantire il rispetto del divieto di accesso ai minori di 18 anni (gioco responsabile +18) e per soddisfare i requisiti imposti dalle autorità di regolamentazione |
| Prova di residenza (bolletta, estratto conto bancario, contratto di affitto) | Conferma dell'indirizzo di domicilio dichiarato | Documentazione richiesta per completare il processo di verifica del conto e per assicurare la conformità con le normative antiriciclaggio |
Tutti i dati raccolti vengono archiviati in ambienti protetti mediante tecnologie di crittografia avanzata. L'elaborazione avviene esclusivamente per finalità legate alla sicurezza dell'infrastruttura, alla conformità normativa e alla prevenzione di attività fraudolente. La piattaforma non procede mai alla raccolta di informazioni superflue o non strettamente funzionali all'erogazione dei servizi.
In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), ogni utente della piattaforma dispone di diritti specifici e tutelati riguardo al trattamento delle proprie informazioni personali. Di seguito sono elencati i principali diritti riconosciuti:
Per esercitare uno qualsiasi dei diritti elencati, è sufficiente inviare una richiesta formale all'indirizzo di contatto ufficiale support@casabet.co. La piattaforma si impegna a fornire riscontro entro i termini previsti dalla normativa vigente, garantendo la massima trasparenza e collaborazione durante l'intero processo di gestione della richiesta.
I dati personali degli utenti vengono conservati per il periodo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti. Il periodo di conservazione varia in base alla tipologia di informazione e agli obblighi normativi applicabili. I dati relativi all'identificazione e alla verifica KYC vengono archiviati per almeno 5 anni dalla chiusura del conto di gioco, conformemente alle direttive antiriciclaggio imposte dalle autorità competenti. I registri delle transazioni finanziarie vengono conservati per 10 anni, in conformità con le normative fiscali e contabili nazionali. I dati tecnici di telemetria e navigazione vengono eliminati automaticamente dopo 24 mesi dall'ultima sessione attiva. Al termine dei periodi di conservazione indicati, tutte le informazioni personali vengono cancellate in modo sicuro e irreversibile dai sistemi di archiviazione della piattaforma.
La piattaforma utilizza cookies tecnici e funzionali per garantire il corretto funzionamento dei servizi e per migliorare l'esperienza di navigazione. I cookies tecnici sono indispensabili per la gestione delle sessioni di gioco, l'autenticazione dell'utente e la memorizzazione delle preferenze linguistiche e di interfaccia. I cookies di analisi vengono impiegati per raccogliere dati aggregati e anonimi relativi al comportamento di navigazione, al fine di ottimizzare le prestazioni della piattaforma e identificare eventuali problematiche tecniche. La piattaforma non utilizza cookies di profilazione pubblicitaria o di tracciamento invasivo senza il consenso esplicito dell'utente. Le impostazioni relative ai cookies possono essere gestite autonomamente tramite le opzioni del browser utilizzato. La disattivazione dei cookies tecnici potrebbe compromettere alcune funzionalità essenziali della piattaforma.
La piattaforma si riserva il diritto di aggiornare periodicamente la presente informativa sulla protezione dei dati personali per riflettere eventuali modifiche normative, tecnologiche o operative. Qualsiasi aggiornamento significativo verrà comunicato agli utenti registrati tramite notifica via e-mail o mediante avviso visibile nell'area personale. La versione aggiornata dell'informativa verrà pubblicata sulla piattaforma con l'indicazione della data di ultima revisione. Si consiglia di consultare regolarmente questa pagina per rimanere informati riguardo alle politiche di trattamento dei dati applicate dalla piattaforma.
Per completare il processo di verifica dell'identità sono necessari i seguenti documenti: documento d'identità valido (carta d'identità, patente di guida o passaporto), prova di residenza recente (bolletta di utenza domestica, estratto conto bancario o contratto di affitto emesso negli ultimi 3 mesi) e verifica della proprietà del metodo di pagamento utilizzato (screenshot della carta di credito con i dati sensibili oscurati o conferma del conto elettronico).
Tutte le transazioni finanziarie vengono elaborate attraverso connessioni protette mediante crittografia SSL/TLS. I dati relativi ai metodi di pagamento vengono tokenizzati e archiviati in ambienti isolati conformi agli standard di sicurezza internazionali. La piattaforma non conserva mai i dettagli completi delle carte di credito o debito nei propri database.
Le informazioni personali possono essere modificate accedendo alla sezione prelievi e depositi della piattaforma. Per modifiche relative ai documenti di identità o a dati sensibili già verificati, è necessario contattare il servizio di assistenza tramite l'indirizzo support@casabet.co per avviare una procedura di aggiornamento conforme ai protocolli di sicurezza.
In caso di violazione dei diritti previsti dal GDPR, è possibile presentare un reclamo formale al Garante per la Protezione dei Dati Personali, l'autorità nazionale italiana competente in materia di protezione dei dati. I recapiti e le procedure per la presentazione del reclamo sono disponibili sul sito ufficiale dell'autorità di controllo.